Resi

Da SOFIA BELLA MODA, il nostro obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto piacevole e affidabile. Se però un prodotto non soddisfa completamente le tue aspettative, puoi consultare qui sotto la nostra politica di reso.

Condizioni generali di reso

Per poter effettuare un reso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

  • Il reso può essere richiesto solo dopo aver ricevuto fisicamente il prodotto
  • La richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dalla consegna
  • Tutti i costi di reso sono a carico del cliente, inclusi eventuali costi internazionali e doganali
  • Il prodotto deve essere restituito in condizioni nuove, non utilizzato, non lavato e senza danni
  • Tutte le etichette originali devono essere ancora presenti e attaccate
  • È consentito provare il capo, ma non utilizzarlo
  • Non sono accettati resi per articoli ordinati in più taglie con l’intenzione di restituirne una parte

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.

Procedura di reso

Per effettuare un reso, segui questi passaggi:

  1. Invia una richiesta via email a info@SofiaBellaModa.it entro 30 giorni dalla ricezione
  2. Dopo aver approvato la richiesta, ti forniremo l’indirizzo di reso del nostro fornitore (situato fuori dall’Unione Europea)
  3. Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato a tue spese

Tutti i costi di spedizione, dogana e importazione sono a carico del cliente.

Consigliamo di utilizzare una spedizione con codice di tracciamento, poiché non possiamo essere responsabili per eventuali smarrimenti.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificato dal nostro fornitore:

  • Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni
  • Verrà rimborsato solo l’importo del prodotto (escluse le spese di spedizione)
  • Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato

Se il prodotto restituito risulta usato, danneggiato o incompleto, ci riserviamo il diritto di rifiutare totalmente o parzialmente il rimborso.

Responsabilità

SOFIA BELLA MODA non è responsabile per pacchi segnati come consegnati dal corriere all’indirizzo fornito.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine. Eventuali errori devono essere segnalati entro 24 ore.

Ordini non consegnabili a causa di indirizzi errati non saranno rimborsati.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai resi o a questa politica, puoi contattarci:

SOFIA BELLA MODA
Email: info@SofiaBellaModa.it

Servizio clienti:

Lunedì - Venerdì: 09:00 - 17:00
Sabato - Domenica: 10:00 - 17:00